Кто ведет компании вперед?

Компания без лидера – не компания. Без него, управляющего всем процессом – работа может и не начаться. Это не понаслышке знает один из руководителей компании «Ростелеком» Максим Криппа. Он уже много лет является совладельцем компании «Ростелеком» и начальником технической службы по совместительству. Как ему это все удается спросите вы? А все просто, Максим Криппа расслабляться не привык. Он практически всегда на работе, в любой момент готов дать вам свои рекомендации.

«Быть лидером – сложно. Ведь это образец для всей команды. Ты должен знать: чего хотят твои подданные, чего хочешь ты сам. Работа в службе технической поддержки не один год я понял, что только наши клиенты способны поставить наивысшую оценку. Для этого «Ростелеком» компания сделал все, чтоб услуги связи были качественными. Ведь именно качество предоставления услуг и обслуживание, оперативная реакция руководства – важный компонент успеха компании. К примеру, мы не работаем с запрещенными сайтами, и наши клиенты это знают. То есть, дети не станут играть в казино «Вулкан» или «Джойказино». А если случится какая-либо поломка – наши мастера быстро решат проблему. Все это возможно оформить онлайн или по телефону не выходя из дома», — рассказал о тонкостях работы Максим Криппа.

По его словам, только убеждения, и только совестное отношение к качеству работы, правильный подбор персонала и его стимуляция с помощью конкурентной заработной платы и разных поощрений поспособствует созданию профессиональной команды, которая в свою очередь повысит уровень компании и ее лидера.

Максим Криппа, как один из ключевых особ, отвечающий за развитие компании, продолжает дальше внедрять новшества в свою деятельность с целью улучшения услуг и повышения уровня компании.