“Укрзализныця” упростит поиск дефицитных билетов благодаря “листам ожидания”

Когда в системе появляется свободное место, то пассажир получает уведомление и может его выкупить

В среду, 10 октября, стало известно, что "Укрзализныця" разрабатывает электронный сервис, который позволит пассажирам становиться в список ожидания за билетами на поезда, где уже раскуплены все места, и получать уведомления о появлении свободных мест.

Об этом заявил начальник департамента пассажирских перевозок дальнего следования Александр Красноштан в интервью Delo.ua.

Начальник поезда «Укрзализныци» выбросила пассажира на ходу из-за элетронного билета ВИДЕО

Идея сервиса состоит в том, чтобы пассажиры могли регистрироваться в «списке ожидания» на билеты на выбранный поезд. Когда в системе появляется свободное место (кто-то передумал ехать и сдал свой билет), то пассажир получает уведомление и может его выкупить. В общую систему такой билет попадет только в том случае, если в «листе ожидания» не будет пассажиров.

«Пассажир сможет зарегистрироваться и выбрать один или несколько поездов, которые ему подходят, и на которые нет билетов», — сообщил Красноштан.

На уточняющий вопрос, когда будет введена такая система, он отметил, что пока о сроках сказать сложно. Чиновник отметил, что такая система «окончательно закроет вопрос с перекупщиками».

Он также рассказал, что на сегодня проблемы с покупкой билетов онлайн возникают из-за огромного количества чат ботов.

«Сейчас действует более проблемная для нас программа — чат боты. Такие боты «садят» нашу систему. Онлайн-система продажи билетов достаточно маломощная, чат боты постоянно делают запрос о наличии билетов. И получается так, что система активно ищет билеты, идет массовые запросы (особенно в пиковые периоды перевозок) и система просто не выдерживает. Еще летом букинг УЗ несколько раз «ложился» — это как раз результат массовой работы чат ботов», — резюмировал Красноштан.

Напоминаем, ранее Красноштан заявлял, что проводница и начальник поезда Ковель-Москва, которые на ходу вытолкнули из поезда пассажира с электронным билетом, будут уволены.